Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Жаркова Ивана Андреевича, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), в адрес любого дееспособного физического или юридического лица (далее — Заказчик) заключить договор возмездного оказания ИТ-услуг (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже.

Акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является оплата выбранных услуг через платёжный сервис ЮKassa на сайте Исполнителя. Совершение акцепта означает, что Заказчик ознакомлен с условиями Договора и принимает их в полном объёме.

1. Термины и определения

• Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, на котором размещены сведения об услугах и форма заказа.
• Услуги — перечень ИТ-услуг, указанный в разделе 2 настоящей оферты и опубликованный на Сайте.
• Заказ — выбранный Заказчиком набор Услуг с указанием их объёма и срочности.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заказу Заказчика оказать ИТ-услуги, а Заказчик обязуется их принять и оплатить в порядке, установленном настоящей офертой. Перечень услуг и базовых цен:

• Консультация по ИТ — 125 ₽ за 15 минут;
• Удалённая настройка / диагностика — 500 ₽ за час;
• Установка и настройка операционной системы (Windows / Linux) — 1 500 ₽ за устройство;
• Настройка домашней сети, Wi-Fi, маршрутизатора — 800 ₽ за сеанс;
• Настройка корпоративной/рабочей электронной почты — 600 ₽ за устройство;
• Настройка резервного копирования — 1 200 ₽ за устройство;
• Развёртывание Docker / сервера на Linux — 2 000 ₽ за час;
• Обслуживание сайта (подписка) — 1 000 ₽ за месяц;
• Выезд специалиста по Москве — фиксированная надбавка 1 000 ₽ к стоимости основной услуги.

Итоговая стоимость Заказа определяется в конфигураторе Сайта на момент акцепта оферты и может включать коэффициент срочности (×1,0 / ×1,3 / ×1,7).

3. Порядок оказания услуг

1. Заказчик формирует Заказ в конфигураторе Сайта и оплачивает его через ЮKassa.
2. После поступления оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком в Telegram (@Xustan) по идентификатору, указанному при оформлении заказа, для согласования времени начала работ.
3. Услуги оказываются удалённо через программы AnyDesk, RustDesk, Telegram, либо с выездом по адресу Заказчика в пределах г. Москвы (при выборе соответствующей опции).
4. По завершении работ Исполнитель формирует чек самозанятого через приложение «Мой налог» и направляет его Заказчику в Telegram.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

1. Стоимость услуг указывается в российских рублях, НДС не облагается на основании п. 70 ст. 217 НК РФ (плательщик налога на профессиональный доход).
2. Оплата производится в безналичном порядке через ЮKassa банковской картой, через СБП или иными доступными методами оплаты, поддерживаемыми платёжным сервисом.
3. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
4. Минимальная сумма Заказа — 125 рублей.

5. Сроки оказания услуг

1. Срочность «Обычно» — услуга оказывается в течение 1–3 рабочих дней с момента согласования времени.
2. Срочность «Срочно» — услуга оказывается в течение текущего рабочего дня (до 22:00 МСК).
3. Срочность «Сейчас» — услуга оказывается в течение 1 часа с момента согласования.
4. Конкретное время оказания согласовывается сторонами после оплаты с учётом загрузки Исполнителя.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать услуги качественно и в согласованные сроки;
• сохранять конфиденциальность данных, к которым получает доступ в ходе работы;
• предупредить Заказчика о невозможности оказания услуги в случае возникновения объективных препятствий.

Заказчик обязуется:

• предоставить Исполнителю необходимые доступы и информацию для оказания услуги;
• самостоятельно обеспечить резервное копирование критически важных данных до начала работ;
• оплатить услуги в порядке и размере, установленных настоящей офертой.

7. Ответственность сторон

1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, находящимся вне его контроля (отсутствие интернета у Заказчика, аппаратные неисправности оборудования Заказчика, действия третьих лиц, форс-мажор).
2. Исполнитель не несёт ответственности за утрату данных, если Заказчик не обеспечил их предварительное резервное копирование. Услуга «Настройка резервного копирования» выполняется на будущие данные и не восстанавливает уже утраченные.
3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена стоимостью оплаченной услуги.

8. Возврат денежных средств

1. Если услуга не была оказана по вине Исполнителя, Заказчик вправе требовать полного возврата уплаченной суммы.
2. Если услуга была оказана частично, возврат производится пропорционально неоказанной части.
3. Возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования возврата.
4. Запрос на возврат направляется в Telegram @Xustan с указанием даты, суммы и причины.

9. Конфиденциальность

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, ставших им известными в связи с исполнением настоящего Договора. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу /privacy.

10. Срок действия и порядок изменения

1. Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на ранее оплаченные Заказы.
3. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

11. Реквизиты Исполнителя

• ФИО: Жарков Иван Андреевич
• Статус: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход, 422-ФЗ)
• ИНН: 771001159014
• Город: Москва
• Telegram: @Xustan