Порядок оплаты и получения услуги

Действует с 6 мая 2026 года

1. Как оформить заказ

Откройте конфигуратор на главной странице сайта по адресу /#configurator.
Отметьте нужные услуги и укажите их объём (количество часов, устройств, сеансов).
Выберите срочность оказания услуги: «Обычно», «Срочно» или «Сейчас».
При необходимости отметьте «Выезд специалиста (Москва)».
Проверьте итоговую сумму и нажмите «Оплатить через ЮKassa».

Минимальная сумма заказа — 125 рублей.

2. Способы оплаты

Оплата производится через сервис ЮKassa — официального платёжного оператора ООО «НКО ЮMoney», лицензия ЦБ РФ № 3510-К. Доступные способы:

банковская карта (Мир, Visa, Mastercard);
Система быстрых платежей (СБП) по QR-коду или номеру телефона;
электронные кошельки ЮMoney;
иные способы, поддерживаемые ЮKassa в момент оплаты.

Все платежи проходят по защищённому соединению. Реквизиты карты вводятся на странице ЮKassa и Исполнителю не передаются.

3. Как услуга поступает к вам после оплаты

Услуги Исполнителя являются цифровыми (нематериальными) и не предполагают физической доставки. После оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком одним из следующих способов:

В течение времени, соответствующего выбранной срочности, Исполнитель отправляет сообщение в Telegram (@Xustan) — Заказчик указывает свой Telegram-идентификатор при оформлении заказа.
Стороны согласовывают конкретное время начала сеанса работ.
Сеанс проводится одним из способов:
- удалённо — через программы AnyDesk или RustDesk (Заказчик скачивает программу по ссылке, которую отправляет Исполнитель, и сообщает идентификатор подключения);
- в формате консультации — голосовой звонок или переписка в Telegram;
- с выездом — Исполнитель приезжает по согласованному адресу в пределах г. Москвы (при выборе соответствующей опции).
По завершении работ Исполнитель формирует чек самозанятого через приложение «Мой налог» и направляет его Заказчику в Telegram.

4. Сроки оказания

Обычно — в течение 1–3 рабочих дней.
Срочно — в течение текущего рабочего дня (до 22:00 МСК).
Сейчас — в течение 1 часа с момента согласования.

Точное время сеанса согласовывается с Исполнителем по факту оплаты. Если в выбранный срок Исполнитель не может оказать услугу (например, вне рабочих часов или при высокой загрузке), он связывается с Заказчиком и предлагает ближайший доступный слот либо возврат средств.

5. Что делать при проблемах

Если оплата прошла, но Исполнитель не вышел на связь в течение указанного срока — напишите в Telegram @Xustan.
Если услуга оказана не в полном объёме — обратитесь в течение 14 дней с момента оплаты, и Исполнитель либо завершит работы, либо вернёт деньги пропорционально.
Возврат производится в порядке, описанном в разделе 8 публичной оферты.

6. Контакты для вопросов по оплате

Telegram: @Xustan